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Ticket info
| Ticket number | 20692 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 31/12/2018 14:40 |
| Ticket close time | 15/01/2019 16:02 |
| Affected Link | CNR - Roccelletta Borgia (CZ) -- Raccolta MPLS di TI CNR - Roccelletta Borgia (CZ) -- Raccolta MPLS di TI backup |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Assenza di connettivita' |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 31/12/2018 13:00 |
| Problem end | 14/01/2019 16:00 |
| Subject | CNR - Roccelletta Borgia (CZ) -- Raccolta MPLS di TI backup, CNR - Roccelletta Borgia (CZ) -- Raccolta MPLS di TI |
| History | 31/12/2018 14:40 Aperto guasto 14/01/2019 14:49 Escalation operatore 14/01/2019 15:04 Update TI: Richiesto nuovo intervento, sollecitato Open Access. Appena risolvono ti informo |
| Problem fix | sostituite coppie |