Ticket info
| Ticket number | 20644 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 11/12/2018 13:57 |
| Ticket close time | 25/07/2019 10:21 |
| Affected Link | UNI-Campobasso -- PoP Roma-Tizii |
| Affected Service | |
| Problem type | Degradation |
| Problem description | SPAN_LOSS_HIGH sulla DAS1. Probabile degrado sulla fibra. |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 11/12/2018 08:28 |
| Problem end | 21/01/2019 15:00 |
| Subject | [WDM] - T-27s1: PoP AQ2 -- R64 [dark fiber] |
| History | 11/12/2018 13:57 SPAN_LOSS_HIGH sulla DAS1. Probabile degrado sulla fibra. 11/12/2018 14:04 Definito intervento da parte di Fastweb a partire da domani 12/12/2018 alle ore 8:30. L'intervento causerà disservizio sulla tratta 12/12/2018 17:29 Operatore ci informa di aver fatto tutte le verifiche ma il degrado, anche se rientrato come allarme, si discosta di poco dai valori di soglia. Richiesto ulteriore intervento all'operatore. 14/01/2019 11:57 In corso misure su DF 25/07/2019 10:21 Link ripristinato e correttamente in servizio. Chiuso tkt. |
| Problem fix | Bonificato degrado su tratta operatore |