Ticket info
| Ticket number | 20613 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 03/12/2018 09:00 |
| Ticket close time | 12/12/2018 16:29 |
| Affected Link | CNR - Pozzuoli (NA) -- PoP Napoli-Monte di Dio |
| Affected Service | CNR - AdR Pozzuoli (NA) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Referente ci informa di un problema su una delle ventole del router. Si adoperera' a breve per tentare di togliere polvere dalla stessa. Aggiornamenti dopo operazione |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 03/12/2018 09:00 |
| Problem end | 10/12/2018 10:05 |
| Subject | CNR - AdR Pozzuoli (NA) |
| History | 03/12/2018 09:00 Referente ci informa di un problema su una delle ventole del router. Si adoperera' a breve per tentare di togliere polvere dalla stessa. Aggiornamenti dopo operazione 03/12/2018 12:22 Aperto tkt TI: 1220995 con la seguente diagnosi: Riscontrato problema sul FAN del router del CNR di Pozzuoli (Seriale FCZ18337035). ru-cnr-adr-pozzuoli#show log *Jan 2 00:00:03.111: %ENVMON-4-ONE_FAN_LOW_RPM: Warning: Fan 2 is running at low RPM. Rotation speed is now high for all other fans. Fan Tray replacement is recommended. *Dec 3 10:01:07: %ENVMON-4-ONE_FAN_LOW_RPM: Warning: Fan 2 is running at low RPM: Warning: Fan 2 is running at low RPM. Rotation speed is now high for all other fans. Fan Tray replacement is recommended |
| Problem fix | Sostituita fan router |