GARR Integrated Networking Suite
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Ticket info

Ticket number 20443
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 08/10/2018 19:46
Ticket close time 26/10/2018 19:04
Affected Link CNR - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup
CNR - Roma -- PoP Roma-Tizii
Affected Service CNR - Roma
Problem type Fault
Problem description Sede in disservizio a causa di problemi sugli apparati di accesso.
Problem fixer Supplier
Problem start 08/10/2018 17:57
Problem end
Subject CNR - Roma
History 08/10/2018 19:46
Verifiche in corso
08/10/2018 19:51
Aperta segnalazione all'operatore
10/10/2018 11:01
inviato sollecito operatore
10/10/2018 13:54
chiuso tkt operatore. guasto rilevato su router utente
12/10/2018 11:17
La sede centrale ha problemi con ambedue gli apparati di accesso, stanno cercando di risolverli in questo momento.
Problem fix