Ticket info
| Ticket number | 20443 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 08/10/2018 19:46 |
| Ticket close time | 28/02/2019 10:31 |
| Affected Link | CNR - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup CNR - Roma -- PoP Roma-Tizii |
| Affected Service | CNR - Roma |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Sede in disservizio a causa di problemi sugli apparati di accesso. |
| Problem fixer | User |
| Problem start | 08/10/2018 17:57 |
| Problem end | 07/11/2018 16:39 |
| Subject | CNR - Roma |
| History | 08/10/2018 19:46 Verifiche in corso 08/10/2018 19:51 Aperta segnalazione all'operatore 10/10/2018 11:01 inviato sollecito operatore 10/10/2018 13:54 chiuso tkt operatore. guasto rilevato su router utente 12/10/2018 11:17 La sede centrale ha problemi con ambedue gli apparati di accesso, stanno cercando di risolverli in questo momento. |
| Problem fix | Ripristinato temporaneamente router di backup |