GARR Integrated Networking Suite
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Ticket info

Ticket number 20385
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 01/10/2018 08:13
Ticket close time
Affected Link ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 2
Affected Service
Problem type Fault
Problem description Assenza di connettivita'
Problem fixer Supplier
Problem start 30/09/2018 02:21
Problem end 04/10/2018 11:51
Subject ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 2
History 01/10/2018 08:13
Aperto guasto
01/10/2018 09:39
In corso verifiche lato POP
02/10/2018 14:08
In corso intervento tecnico
02/10/2018 15:34
In corso analisi su apparato lato POP
02/10/2018 18:58
Operatore ci comunica che il link 2 e attestato su una piastra diversa rispetto a quella sostituita (Link 1). Siamo in attesa di ricevere aggiornamenti.
04/10/2018 08:38
Chiesti aggiornamenti ad operatore
04/10/2018 12:29
Link ripristinato. In monitoraggio.
Problem fix Effettuata sostituzione piastra presso ADM operatore.