Ticket info
| Ticket number | 20385 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 01/10/2018 08:13 |
| Ticket close time | 29/05/2019 11:49 |
| Affected Link | ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 2 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Assenza di connettivita' |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 30/09/2018 02:21 |
| Problem end | 04/10/2018 11:51 |
| Subject | ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 2 |
| History | 01/10/2018 08:13 Aperto guasto 01/10/2018 09:39 In corso verifiche lato POP 02/10/2018 14:08 In corso intervento tecnico 02/10/2018 15:34 In corso analisi su apparato lato POP 02/10/2018 18:58 Operatore ci comunica che il link 2 e attestato su una piastra diversa rispetto a quella sostituita (Link 1). Siamo in attesa di ricevere aggiornamenti. 04/10/2018 08:38 Chiesti aggiornamenti ad operatore 04/10/2018 12:29 Link ripristinato. In monitoraggio. 29/05/2019 11:49 Chiuso ticket |
| Problem fix | Effettuata sostituzione piastra presso ADM operatore. |