Ticket info
Ticket number | 20377 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 27/09/2018 18:46 |
Ticket close time | 22/01/2019 14:53 |
Affected Link | |
Affected Service | |
Problem type | Degradation |
Problem description | Riscontriamo degrado sulla tratta di backbone LD_GAR018F [PoP SR -- PoP RG]. |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 27/09/2018 00:13 |
Problem end | 18/01/2019 16:16 |
Subject | [WDM]: T-48s1: PoP SR -- PoP RG [dark fiber] |
History | 27/09/2018 18:46 Effettuata segnalazione operatore. 02/10/2018 18:37 Operatore ci comunica che i tecnici hanno effettuato le misure dal cliente non riscontrando alcuna anomalia sulla tratta. Degrado presente. 04/10/2018 18:50 Dai file .sor ricevuti (una sola direzione) si evince 1 dB di degrado. In attesa riscontro operatore. 10/10/2018 19:30 In attesa di ricevere i file sor della seconda direzione. 15/10/2018 13:22 Effettuato sollecito operatore per l'invio delle misure di entrambe le direzioni. 15/10/2018 16:30 Ragusa -- SL: 28,26 [ESL: 26,9] Siracusa -- SL: 26,52 [ESL: 26,0] 23/10/2018 15:58 Ragusa -- SL: 28,24 [ESL: 26,9] Siracusa -- SL: 26,49 [ESL: 26,0] |
Problem fix | Effettuata posa di un nuovo cavo. |