GARR Integrated Networking Suite
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Ticket info

Ticket number 20377
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 27/09/2018 18:46
Ticket close time
Affected Link
Affected Service
Problem type Degradation
Problem description Riscontriamo degrado sulla tratta di backbone LD_GAR018F [PoP SR -- PoP RG].
Problem fixer Supplier
Problem start 27/09/2018 00:13
Problem end
Subject [WDM]: T-48s1: PoP SR -- PoP RG [dark fiber]
History 27/09/2018 18:46
Effettuata segnalazione operatore.
02/10/2018 18:37
Operatore ci comunica che i tecnici hanno effettuato le misure dal cliente non riscontrando alcuna anomalia sulla tratta. Degrado presente.
04/10/2018 18:50
Dai file .sor ricevuti (una sola direzione) si evince 1 dB di degrado. In attesa riscontro operatore.
10/10/2018 19:30
In attesa di ricevere i file sor della seconda direzione.
15/10/2018 13:22
Effettuato sollecito operatore per l'invio delle misure di entrambe le direzioni.
15/10/2018 16:30
Ragusa -- SL: 28,26 [ESL: 26,9] Siracusa -- SL: 26,52 [ESL: 26,0]
23/10/2018 15:58
Ragusa -- SL: 28,24 [ESL: 26,9] Siracusa -- SL: 26,49 [ESL: 26,0]
Problem fix