GARR Integrated Networking Suite
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Ticket info

Ticket number 20023
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Close
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 22/06/2018 15:32
Ticket close time 04/07/2018 11:29
Affected Link INGV - Lipari -- Raccolta MPLS di TI
INGV - Lipari -- Raccolta MPLS di TI backup
Affected Service INGV - Lipari (ME)
Problem type Degradation
Problem description Un flusso IMa down
Problem fixer Supplier
Problem start 21/06/2018 17:21
Problem end 02/07/2018 16:30
Subject INGV - Lipari (ME)
History 22/06/2018 15:32
Verifiche in corso. In attesa di essere contattati dalla sede utente
22/06/2018 18:30
Marco Manni ci contatterà da Liperi lunedì mattina per effettuare delle verifiche congiunte
25/06/2018 10:33
Reset apparati esito negativo. Aperto guasto all'operatore
26/06/2018 10:00
Escalation operatore
02/07/2018 16:29
risalito circuito, in monitoraggio
Problem fix sostituiti connettori fortemente ossidati in centrale