Ticket info
Ticket number | 20023 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 22/06/2018 15:32 |
Ticket close time | 04/07/2018 11:29 |
Affected Link | INGV - Lipari -- Raccolta MPLS di TI INGV - Lipari -- Raccolta MPLS di TI backup |
Affected Service | INGV - Lipari (ME) |
Problem type | Degradation |
Problem description | Un flusso IMa down |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 21/06/2018 17:21 |
Problem end | 02/07/2018 16:30 |
Subject | INGV - Lipari (ME) |
History | 22/06/2018 15:32 Verifiche in corso. In attesa di essere contattati dalla sede utente 22/06/2018 18:30 Marco Manni ci contatterà da Liperi lunedì mattina per effettuare delle verifiche congiunte 25/06/2018 10:33 Reset apparati esito negativo. Aperto guasto all'operatore 26/06/2018 10:00 Escalation operatore 02/07/2018 16:29 risalito circuito, in monitoraggio |
Problem fix | sostituiti connettori fortemente ossidati in centrale |