Ticket info
| Ticket number | 19994 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 18/06/2018 14:07 |
| Ticket close time | 25/06/2018 16:19 |
| Affected Link | IIS G.Cesare Sede Secondaria - Bari -- PoP Bari-Amendola |
| Affected Service | BAIS06100B (ex BATD050006 ITELL) IISS G. Cesare Sede Secondaria - Bari |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Assenza di connettività |
| Problem fixer | User |
| Problem start | 18/06/2018 13:52 |
| Problem end | 25/06/2018 11:54 |
| Subject | IIS G.Cesare Sede Secondaria - Bari -- PoP Bari-Amendola |
| History | 18/06/2018 14:07 Aperto tkt. Contatto APM via mail. 20/06/2018 18:02 Nuovo down riscontrato. Inviata altra mail all'apm 21/06/2018 15:21 L'APM ipotizza una mancanza di alimentazione elettrica presso l'istituto. Domani mattina sarà in sede per le verifiche 22/06/2018 09:11 APM ci informa che nella sede sono stati spenti gli apparati in quanto la sede non e' presidiata durante il periodo estivo. 25/06/2018 16:19 Link ripristinato e correttamente in servizio. Chiuso tkt. |
| Problem fix | Router correttamente rialimentato. |