Ticket info
| Ticket number | 19786 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 23/04/2018 15:26 |
| Ticket close time | 03/05/2018 12:12 |
| Affected Link | CNR - (ex Osservatorio Solare Svedese) - Anacapri - (NA) -- Raccolta MPLS di TI CNR - (ex Osservatorio Solare Svedese) - Anacapri - (NA) -- Raccolta MPLS di TI backup |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Assenza di connettività |
| Problem fixer | User |
| Problem start | 23/04/2018 14:36 |
| Problem end | 26/04/2018 17:09 |
| Subject | CNR - (ex Osservatorio Solare Svedese) - Anacapri - (NA) |
| History | 23/04/2018 15:26 Aperto tkt. Aperto tkt operatore 26/04/2018 16:54 Nuovo down del circuito. Effettuata escalation operatore 26/04/2018 17:27 probabili problemi elettrici in sede 03/05/2018 12:12 chiuso tkt |
| Problem fix | Ripristinato quadro elettrico sede |