GARR Integrated Networking Suite
Login
User: Password: SSO login

Ticket info

Ticket number 19784
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Close
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 23/04/2018 11:33
Ticket close time 26/04/2018 12:08
Affected Link PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa - Pisa -- UNI-Pisa
Affected Service
Problem type Fault
Problem description Assenza di connettività.
Problem fixer User
Problem start 21/04/2018 13:21
Problem end 26/04/2018 10:12
Subject PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa - Pisa -- UNI-Pisa
History 23/04/2018 11:33
Richiesta verifica alimentazione. In attesa di riscontro.
24/04/2018 12:15
Il direttore amministrativo della scuola ci comunica che l'anomalia è stata riscontrata sul Firewall.
Problem fix Ripristinato il collegamento eliminando il dispositivo non funzionante (Palo Alto) ed attestando direttamente sul router.