Ticket info
Ticket number | 19784 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 23/04/2018 11:33 |
Ticket close time | 26/04/2018 12:08 |
Affected Link | PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa - Pisa -- UNI-Pisa |
Affected Service | |
Problem type | Fault |
Problem description | Assenza di connettività. |
Problem fixer | User |
Problem start | 21/04/2018 13:21 |
Problem end | 26/04/2018 10:12 |
Subject | PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa - Pisa -- UNI-Pisa |
History | 23/04/2018 11:33 Richiesta verifica alimentazione. In attesa di riscontro. 24/04/2018 12:15 Il direttore amministrativo della scuola ci comunica che l'anomalia è stata riscontrata sul Firewall. |
Problem fix | Ripristinato il collegamento eliminando il dispositivo non funzionante (Palo Alto) ed attestando direttamente sul router. |