Ticket info
| Ticket number | 19767 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 18/04/2018 15:14 |
| Ticket close time | 28/09/2018 17:14 |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem description | Problema di insertion loss high su DAS FI1_4 shelf0 slot19 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem fix | fix cosmetico modificando soglie di allarme |
| Problem start | 27/03/2018 15:00 |
| Problem end | 13/08/2018 18:00 |
| Problem type | Fault |
| Subject | PoP Firenze-Sesto INSERTION_LOSS_HIGH |
| History | 18/04/2018 15:14 Aperto tkt. Aperto case huawei 15/06/2018 13:19 Decretata sostituzione amplificatore raman (CRCP slot 121, shelf 0). Aperto tkt telecom in proposito. (vedi mail thread: [NOC] Richiesta intervento sostituzione scheda PoP GARR Firenze-Sesto) 21/06/2018 14:55 Sostituito raman. Leggero miglioramento delle potenze ottiche ricevute dalla DAS. Richiesto intervento di sostituzione della fibra che collega la raman alla DAS. 02/07/2018 15:18 Effettuata sostituzione bretella collegamento RAMAN-DAS. Allarme ancora presente. 14/08/2018 12:15 chiuso tkt 28/09/2018 17:13 chiuso tkt. |