Ticket info
Ticket number | 19750 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 12/04/2018 11:10 |
Ticket close time | 30/04/2018 13:09 |
Affected Link | IUE - Fiesole -- PoP Bologna-Morassutti backup |
Affected Service | IUE - Fiesole |
Problem type | Fault |
Problem description | Assenza di connettivita' link di backup. Sede in servizio con il link principale. |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 12/04/2018 09:21 |
Problem end | 18/04/2018 14:24 |
Subject | IUE - Fiesole |
History | 12/04/2018 11:10 Aperto tkt. 13/04/2018 08:35 Guasto preso in carico e di complessa lavorazione. 30/04/2018 13:09 Link ripristinato e correttamente in servizio. Chiuso tkt. |
Problem fix | Fibra tranciata a causa lavori. Fibra correttamente giuntata. |